よくある質問

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よくある質問

湘南発の配送はお任せください！

湘南バイク便に寄せられるよくあるご質問をまとめました。ご不明点等ございましたら、まずはこちらをご覧ください。

荷物の大きさで料金は変わりますか？

変わりません。配送距離によって算出いたします。
着払いはできますか？

お届け先の了承があれば可能でございます。
営業時間を教えてください

受付時間は平日の8：30 〜 20：00となっておりますが、
配送は営業時間外でも予約にて24H、365日対応しております。
遠方へ届けたいのですが･･･

日本全国どちらへでもお運びいたします。新幹線・飛行機等を使用し、最速の手段でお運びいたします。
人を運んでいただけますか？

申し訳ございませんが、貨物のみの取り扱いとなっており、人の送迎は行っておりません。
領収書を発行していただけますか？

弊社の送り状の2枚目が領収書になっております。
積載できる荷物のサイズはどれくらいまでですか？

35cm×45cm×35cm迄、重量は20kgまでとさせていただいております。これ以上のサイズのお荷物は軽四輪便にて対応させていただきます。
買い物を依頼できますか？（立替）

一万円未満であればお引き受けいたします。配送料金と一緒にお支払いください。
引き取り時間の予約や、お届け時間を指定したりすることはできますか？

引き取り時間の予約は無料ですが、お届け時間指定は行っておりません。お届け時間から逆算したお時間に引き取りに伺わせていただきます。
待ち合わせはできますか？

申し訳ございません。待ち合わせでのご依頼はお断りさせていただいております。ご住所、所属がはっきりとわかる場所からご依頼ください。
別の場所から引き取って、別の場所へ届けることはできますか？

取引履歴のあるお客様のみ承ります。
運べない荷物はありますか？

貨幣、有価証券、生き物、なまもの、危険物等はお運びできません。また、人の送迎もお断りさせていただいております。